天猫超市都是次日送达吗?次日达没送到怎么赔付?

发布网友 发布时间：2024-10-24 08:44

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热心网友 时间：2024-11-07 11:39

天猫超市在全国各个城市都有仓库，所以，在送货物流方面，天猫超市的速度比普通店铺要快很多，这也是大多数消费者喜欢天猫超市的原因。那么，天猫超市是不是都是次日送达呢?
一、都是次日送达吗?
当日12点之前下单，当日送达;当日20:00前成功提交的订单，当天发货次日达;当日20:00以后成功提交的订单，2日送达。
以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1到2天;法定节假日、重大淘宝促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内;
县级及以上城市的享受天猫超市次日达，但是乡镇村配送时效可能会顺迟1-2天。
买家可以自己选择送货时候，在天猫超市上挑选好商品之后，在右侧下拉表中点击“去结算”，进入到购物车页面之后，点击商品列表右下角的“结算”，在确认订单界面，可以在商品列表右侧“选择配送时间”点击，这时在弹出的列表中可以见到几个可选的日期，选择想要配送的日期即可。
有些情况是无法使用次日达的，比如说买家和商家有另行约定配送时间或者是另行约定配送地址的，并且该时间与次日达服务时间冲突的，那么商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务。商品的送达时间需要以物流公司系统内记录的签收日期为准。
二、次日达没送到怎么赔付？
天猫商家应该履行天猫超市次日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
买家如果没有按时收到次日达的商品，那么可以直接在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”，
也可以点击物流客服，将相关的情况反馈，等待后台处理。
天猫超市是不是次日送达，要看我们是什么时候下单的，如果是中午十二点前下单，当天就可以到达，如果是当天晚上八点前下单，就是次日送达。如果是县级城市，物流会慢一点。