Ｎｏ．７，２０１１ 现代商贸工业 Ｍｏｄｅｒｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｄｅ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ ２０１１年第７期 我国零售业ＲＦＩＤ应用现状分析及对策研究 赵 飞 （中南财经政法大学，湖北武汉４３００７３） 摘要：随着经济全球化的发展，零售业也随之迎来了巨大的发展，而信息技术是零售业能否在国内或是国际市场上 取得可观市场份额的关键因素．ＲＦＩＤ作为最新的技术相对于旧式的条形码有许多独到的优势，但是不可否认其全球推广 过程中依然有许多难题．直观介绍ＲＦＩＤ及运用范围。着眼于当前国内ＲＦＩＤ的应用情况，结合其优缺点进行分析． 关键词：ＲＦＩＤ；零售业；应用；对策 中圈分类号：Ｆ７ 文献标识码：Ａ 文章编号：ｌ６７２—３１９８（２Ｏ１Ｉ）０７—００３２—０２ １ ＲＦＩＤ技术的概述 １．１ ＲＦＩＤ的系统组成 ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ，无线射频识别） 技术是一种非接触式自动识别技术，该技术是利用感应无 线电波或微波进行非接触双向通信，达到识别及数据交换 目的的自动识别技术。读写器在一个区域内发射射频能量 形成电磁场可接收标签发送的数据或向标签发送数据，并 能通过标准接口与计算机网络进行通信。射频识别系统通 常由电子标签、读写器、汁算机网络三部分组成，如图所示： １．２ ＲＦＩＤ的特性 图１ （２）数据的记忆容量大：数据容量会随着记忆规格的发 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据， 展而扩大，未来物品所需携带的数据量会愈来愈大，对电子 识别工作无需人工干预，作为条形码的无线版本，ＲＦＩＤ技 标签所能扩充容量的需求也增加，而对此不会受到限制． 术具有条形码所不具备的诸多优点。具体地，ＲＦＩＤ具有如 （３）良好的耐环境性：纸质的条形码一旦受到脏污就会 下特性： 模糊不清，而ＲＦＩＤ卷标将数据存储在芯片中，对水、油和化 （１）非接触式的数据读写：只要通过阅读器即可不需接 学药品等物质具有很强的抵抗性。 触，直接读取数据信息至数据库内，且一次可以处理多个电 （４）可重复使用性：由于ＲＦＩＤ为电子数据，可以反复擦 子标签，并可以将处理的状态写入电子标签，供下一阶段处 写，因此可以回收电子标签重复使用，有效的提高了标签的 理的读取判断。 重复利用率。 篓 空部控制方面的人才。此外，的建立还要注重信息控制系统 参考文献 …一 。 第二，要转变董事会的职能。目前我国公司的董事会 ［１］企业内部控制基本规范［Ｓ］．财政部、监套、审计暑、银苴套、保监 把主要精力用在企业的经营方面，多数人不懂或不愿意承 套，２００９． 认董事会并不主要是运营企业，而是负责选拔经理人员，并 ［２］深圳市迪博企业风险管理技术有限公司．中圈上市公司２００９年 内部控制白皮韦［Ｎ］．上海证券报，２００９・７－１（７）． 监督其运营的绩效。因此，转变董事会职能，强化其监督功 能是提高公司内部控制水平的重要方面。比如在上市公司 （８）：１５８－１５９． 董事会中一定要设置审计委员会，其成员由董事长、非执行 ［４］张艳荚．经济危机下对企业内部控制的探讨［Ｊ］．黑龙江对外经 董事、总审计师和独立董事等组成。 贸，２００９，（４）１４８—１５０． 最后，要针对关键环节、关键部门设置特别的风险控制 ［５３毛新述，扬有红．内部拉刺与风险管理［刀．会计研究・２００９． 机制．针对风险大的环节和部门设置多层防范机制、责任 ［６］德勤．风雨中，把握好内控的航向一中圈上市公司内部控制调查 分析报告（２００９）ＪＲ］．德勤华永会计师事务所，２００９． 追究机制以及激励机制，对于增强公司内部控制能力是十 ２００８，（７）． 分必要的。比如强化企业的会计、审计控制系统，要突出会 ［７］雷晓冰．完善内控机制防范金融风险［Ｎ］．期货日报． 计核算和会计监督这一环节，从会计和审计环节人手，并向 ［８］刘大勇。李翠霞．关于企业内部控制．吐度的研究口］．商业研党，其他管理环节延伸，逐步形成企业内部控制网络。 ２００８，（５）：６５－６８． ［３］韩巍．金融危机背景下对企业内控的思考［Ｊ］．管理纵横，２００９， ５结束语 ［９］Ｂｏｕｂａｋｒｉ，Ｎ．，Ｃｏｓｓｅｔ，Ｊ．Ｃ．，ａｎｄＧｕｅｄｈａｍｉ。Ｏ．，Ｌｉｂｅｒａｌｉｚａｔｉｏｎ，ｃｏｔ・ ｐｏｒａｔｅ ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｏｆ ｐｒｉｖａｔｉｚｅｄ ｆｉｍｓ ｉｒｎ ｄｅ— 本文分析了当前金融危机的形势下我国上市公司内部 ｖｅｌｏｐｉｎｇ ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ Ｆｉｎａｎｃｅ，２００４． 控制方面存在的问题，从而提出我国企业金融危机下应该 ［１０］Ｂｅｒｇｅｒ，Ａ．Ｎ．，ａｎｄ Ｐａｔｔｉ，Ｅ．Ｂ．，Ｃａｐｉｔａｌ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ ａｎｄ ｆｉｒｍ ｐｅｒ— ｆｏｒｍａｎｃｅ：Ａ Ｎｅｗ ａｐｐｒｏａｃｈ ｔｏ ｔｅｓｔｉｎｇ ａｎｇｅｎｃｙ ｔｈｅｏｒｙ ａｎｄ ａｎ ａｐ— 如何加强和完善内部控制的对策，以期有助于我国企业改 ｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｔｏ ｔｈｅ ｂａｎｋｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ。Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｂａｎｋｉｎｇ＆Ｆｉｎａｎｃｅ。 善经营管理，平稳有序地走出困难的经营局面，保证其平稳 ２００５． 的度过危机。 作者简介：赵飞（１９９０－－），女，湖北荆州人，中南财经政法大学信息与安全工程学院，研究方向：信息管理与』言息系统。 一３２— Ｎｏ．７，２Ｏ１１ 现代商贸工业 Ｍｏｄｅｒｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｄｅ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ ２０１１年第７期 （５）穿透性：在被覆盖的情况下，ＲＦＩＤ能够穿透纸张、 转变，在ＲＦＩＤ的推广应用中政府起到了关键性的推动作 木材和塑料等非金属或非透明的材质，能够进行穿透性通 用。伴随着信产部新增北京等七个ＲＦＩＤ试点城市，信息产 信，但金属、玻璃、高含水物体例外。 业部正式发布了（８００／９００ＭＨｚ频段射频识别（ＲＦＩＤ）技术 （６）外观形状容易小型化和多样化：ＲＦＩＤ在读取上并 应用规定（试行）》的通知，规划８００／９００ＭＨｚ频段为ＲＦＩＤ 不受尺寸大小与形状的限制，无需为了读取精确度而配合 技术的具体使用频率，这项规定被认为是扫除了ＲＦＩＤ正式 商用的技术障碍，预示着ＲＦＩＤ市场的启动。 纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，ＲＦＩＤ标签正逐步向小 型化与形态多样化发展，以适用于不同产品。 ３国内零售业应用ＲＦＩＤ技术对策分析 ２ ＲＦＩＤ技术在国内零售业应用现状及瓶颈 结合以上关于ＲＦＩＤ技术在国内零售业应用过程中存 自２００４年以来，ＲＦＩＤ产业在国内的发展取得了长足 在的问题分析，本节具体针对零售业实施ＲＦＩＤ技术给出相 的进步，在产品自主开发方面进展显著，但系统集成方面市 应的对策分析。 场空间有待开拓。国内商业零售企业无论在资金规模、销 ３．１ 正确评估企业现状和发展趋势 售能力、还是在营销技术、管理方式上，都与跨国商业企业 评估内容包括三个方面：（Ｉ）评估企业商品供应链上的 有很大差距。主要表现之一为企业管理和信息化水平低， 仅有６．８４ 的企业基本实现了电子商务。目前，国内零售 业有必要积极面对行业新技术和管理模式，结合国外零售 巨头的案例实施经验，进行部分环节工作的测试，积累宝贵 的经验，时刻能够以充足准备投入零售行业的竞技赛场，争 取获得可持续的竞争力和利润空间。现阶段，ＲＦＩＤ技术在 各个行业的运用过程中也受到了相当条件的约束： ２．１成本问题 作为制约零售业物流管理中应用ＲＦＩＤ的成本问题一 直是最为关注的问题，主要包括硬件成本、软件成本及执行 成本。 （１）硬件成本。 主要包括标签、读写器以及数据处理用服务器等成本。 对零售业而言，ＲＦＩＤ标签费用显著低于低价值商品才意味 着其市场大规模的启动。 （２）软件成本。 在ＲＦＩＤ的应用方面，企业除了要配备硬件设施之外， 还需要一个数据管理平台，它包括后端数据库，应用程序以 及正确的分析能力来处理由ＲＦＩＤ系统产生的大量数据。 另外，ＲＦＩＤ天生的可以和ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＥＲＰ等管理软件整 合在一起，大幅度提高管理水平，这种整合往往需要软件的 二次开发成本。 （３）执行成本。 零售企业导人ＲＦＩＤ需要对原有的管理系统如仓储管 理信息系统（ＷＭＳ）系统、ＰＯＳ系统做相应的调整，由此带 来的资金成本、人力资源成本、管理成本也是相当可观的。 ２．２技术问题 目前，ＲＦＩＤ系统在性能方面仍存在有若干难点。根据 ＲＦＩＤ的使用情况分析，在部分复杂环境中，可能不能正确 读出物品，特殊物识别的问题如对金属、玻璃、高含水物体 有要求，有的时候会需要多次读取或是误读，这就有可能导 致企业的重大的损失。 ２．３标准问题 ＲＦＩＤ技术不像条形码，目前还缺乏统一的标准。同 时，标签上的芯片性能、存储器存储协议与天线设计模式 等，也都没有统一标准。如果在编码标准上不能达成世界 范围的统一，将增加全球化公司的供应链成本，增加ＲＦＩＤ 的投资成本和贸易壁垒。 ２．４政策问题 政府及各类组织的功能日益由传统的管理型向服务型 定位现状。如经营的商品品类、经营特色、供应与销售网 络、合作伙伴关系和价值增值等。（２）评估企业信息管理和 组织能力的现状。若采用ＲＦＩＤ技术，会大大增加数据量， 企业是否有能力利用这些数据转变成有效的商业信息。（３） 评估近期和长期应用ＲＦＩＤ技术的投资和风险。应该正确 把握应用ＲＦＩＤ技术的时机和切人点，若切入过早，可能影 响企业新技术下竞争力形成和企业总体形象。若切入过 迟，又会影响企业新技术下竞争力的形成。 ３．２加强研发。降低成本 通过上文对ＲＦ１Ｄ技术零售业成本问题分析的基础上， 应该明确在零售业物流管理中ＲＦＩＤ技术和条码技术的应 用将会处于长期共存的状态。条形码的低成本优势已经使 其应用得到了广泛的推广，特别是对于低价值的消费品，而 射频标签的成本目前还不适合低价值消费品的单品使用。 从成本上来看，ＲＦＩＤ标签的成本已经明显降低，并且还会 继续降低。我们可以通过市场细分，将ＲＦＩＤ标签首先应用 在一些高价值的产品市场中，在这些产品市场中，成本并不 是主要问题，可以先用起来。另外一个方面，应用的推广不 能以成本而忽略ＲＦＩＤ技术的价值。着重于投资回报率的 分析显得更加重要。 ３．３规范标准、推广应用 ＲＦＩＤ在超高频领域已经有了很大技术上的突破，２００６ 年，一些芯片和天线厂商已经研发出能够在水中和金属上 进行读取的超高频ＵＨＦ标签，ＲＦＩＤ信号的适应性因此大 大增强，标签读取的准确率也有很大提高。同时由于Ｇｅｎ２ 标准的出台，标签读取率更有了质的飞跃。Ｇｅｎ２是一个真 正的全球标准，在世界各地都可以适用。它使得技术成本 降低更快，推广过程更加迅速，绝大多数尝试ＲＦＩＤ的客户 已经可以接受Ｇｅｎ２。同时ＥＰＣ ｇｌｏｂａｌ全球总裁克里斯艾 德考克也透露说中国也将完成ＲＦＩＤ的电子产品代码频率 分配，中国的频率可能在９６０左右，会有很高的识别率，欧 洲可以识另Ｕ的电子产品代码的标签，在中国也可以识别。 参考文献 Ｆｌｑ游战清．无线射频识别技术理论与应用［Ｍ］．北京：电子工业出版 社。２００４． Ｅ２－１肖莹莹．我国零售业物流管理中的应用研究［Ｄ］．武汉理工大学， ２００８，（４）． 一３３—