一、认证前的准备：
1。 单位领导层统一思想，明确为什么要过CMA/CNAS，以及CMA/CNAS认证的负责人和认证过程时间表。
2。 决定是否聘请咨询公司；评估是否具备CMA/CNAS认证条件
3。 根据单位实际情况,明确组织结构,合理的人力资源配置和人员分工（技术、质量负责人、授权签字人、设备管理员、档案管理员等)
4。 设备校准，能力验证等工作（特别CNAS认可,必须提前做这些工作,大约6个月)
二、CMA/CNAS认证的流程
1。 根据单位实际情况，编写符合单位实际的质量手册、程序文件、作业指导书（或SOP）和记录表格.
2. 运行质量体系，完善各种记录
3. 进行内部审核
4. 进行管理评审
5。 递交申请书
6。 完善体系
7。 现场评审
8. 整改措施，拿到证书
三、运行CMA/CNAS体系中需要解决的问题和心得（将CMA/CNAS体系糅合在一起) 1。 组织
需要注意问题：是否是独立法人,银行账户、税务登记，人员合同、社保，设备合同，场地合同等，关键岗位的任命文件,是否明确了人员岗位职责及代理人；公正性，客户保密性是否规定,是否形成记录档案
2。 管理体系
注意问题:建立管理体系,并形成文件,传达到有关人员，并执行;质量目标、方针;管理体系持续有效改进.
3. 文件控制：
注意问题:文件编号的唯一性、有效性；文件的受控管理；文件的批准、发布、变更记录；文件的发放、回收、补发、修订、作废、调阅、销毁记录必须形成档案。
4. 合同评审
注意事项：建立程序文件；合同评审的范围和内容(人、机、料、法、环、量值溯源、质量控制等）；分包、偏离和合同修改必须形成记录档案，并通知相关人员。
5。 分包
注意事项：分包原因；客户同意;分包方的能力调查、评估;分包方登记等记录档案
6。 服务和供应品采购
注意事项:供应品（设备、试剂、耗材)；服务（校准检定、维修、废液固废的回收）、是否有验收作业指导书；采购申请、验收（规格型号、外观、数量、空白试验）、入库登记；合格供应商评价、合格供应商一览表(注意有效期)等记录档案.以回收废液的环保公司为例,需要哪些材料：公司资质、是否在环保局备案系统、废液交接记录、废液处理回执单(需环保局盖章）等材料。
7. 服务客户
注意事项:不违反其它客户机密下,客户可以进入实验室参观；外来人员登记；客户满意度调查、客户反馈信息等记录档案。
8. 投诉申述：
注意事项：投诉是针对服务的态度；申述是针对检测的结果；投诉/申述的处理
9。 不符合项
注意事项：不符合项的识别；不符合项的分类；不符合项信息来源;不符合判定及记录、整改与纠正措施
10。 改进
注意事项:管理方面、质量方面和技术方面的改进
11。 纠正措施 12 预防措辞
注意事项：改进、纠正、纠正措施、预防措施的区别；跟踪验证
13。 记录的控制:
注意事项：记录的分类（质量记录、技术记录);记录的格式和填写要求；记录的编号；记录的修改；收集、归档、调阅、存储条件、保存期限、最终销毁均要形成记录归档。电子文件的备份，电脑设置密码以防被修改
14。 内审:
注意事项：内审员的培训、任命和授权；内审计划、内审实施计划、审核范围、内审报告（重中之重）；
15. 管理评审
注意事项：管理评审内容；管理评审计划；评审周期；管理评审的输入和输出;管理评审报告(重中之重）
内审和管理评审不太好写，但是极为重要的,主要体现在内审报告和管理报告，可以以后交流
16. 总则： 17。 人员
注意事项：人员合同、技术人员档案（资质，以证明能胜任工作）、上岗证（设备、检测项目）、人员授权（采样员，检测员，设备操作员、自校员、授权签字人,解释人员等);培训计划，人员培训、培训效果考核确认等记录；对于新进人员和在培人员的质量监督工作记录;
18. 设施与环境条件
注意事项：确定需要控制环境条件的场所和设施;设施与环境相关的作业指导书(SOP);不相容活动的有效隔离；做好实验室内务和安全管理工作（水电，卫生、剧毒品、消防、防盗等)；需要控制的环境因素(温湿度、UPS、照明、粉尘、电磁、震动等)、环境监控条件记录。特别对仪器室、标样室、天平室、样品室、冰箱等是重点检查场所。
对于CMA特别注意环境保护：废液是否分类收集、固体废弃物处理、废气处理、三废的处理手续
19。 检测方法与方法确认
注意事项：建立检测方法的作业指导书（SOP）；选择合适的检测方法（国标，ISO、行标、地标，企业标准、非标）；方法确认记录（重中之重）、方法现行有效、方法查新记录（半年一次），方法的偏离（人、机、料、法、环、量值溯源、质量控制等）；不确定的评定报告(重中之重);数据控制（有效数字、保留位数、数据修改规则）、检测电脑的管理（设置密码、软件验证、严禁接入互联网、电子数据定期备份）
20。 设备管理
注意事项:合理配置检测设备；设备操作的作业指导书；设备维护计划；设备的校准、设备的校准确认、设备操作人员的培训、授权记录；设备的“三色标识\";设备总表、设备采购申请、合同、验收、设备档案卡、设备使用记录、维护记录、维修、停用记录;校准修正因子的使用、期间核查作业指导书；相关资料便于取阅。
21。 量值溯源
注意事项：量值溯源的范围——-设备、标准物质、参考物质；校准计划（范围、校准的参数)、校准确认（参数能否达到检测要求的精度）、校准合格供应商评价（计量院的资质、项目和有效期)，量值溯源传递图；标准物质的编号规则、采购、验收、入库、使用登记记录;标准溶液配制记录；期间核查作业指导书（设备、标准物质)；期间核查计划、期间核查记录；标准物质的保存(环境条件记录);不能溯源到国家基准，需提供实验室比对,能力验证结果；
22。 抽样：
注意事项:采样人员的培训、考核、授权、持证上岗；抽采样的作业指导书；抽采样工作计划；抽采样的现场记录；现场的质量控制；采样安全措施
23. 检测和标准物品（样品）的处置
注意事项：样品的接收、编号、登记、入库、存储、分发、处置记录；样品存储条件记录；样品的标识、留样、样品的偏离
化学试剂:申请，验收（等级，数量、规格、外观、试剂空白实验)、入库、领用登记记录等
24. 检测结果质量保证
注意事项：质量控制手段（参考物质、实验室比对、能力验证、；留样再测、方法比对，人员比对、样品不同特性的相关性、平行样、加标回收、密码样);实验室比对、能力验证结果评价；编写质量控制报告
质量监督—-—监督人员的资质、授权,监督的范围，特别对新进人员和在培人员的监督
25. 结果报告
注意事项:检测报告的格式与内容;唯一性编号；意见和解释;仅对样品负责的申明；授权签字人签字；报告的修改.
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